O după-amiază destul de călduroasă de București estival, aglomerat, însorit și cu 25% mai puțin praf. La chioșcul din dreapta mea se află o pancartă pe care scrie cu majuscule, negru pe alb: “LA NOI GĂSIȚI SUCURI RECI, ÎNGHEȚATĂ ȘI UN ZÂMBET LARG DIN PARTEA VÂNZĂTOAREI!”.

Toate bune până aici. Mi-am zis: DA! Se poate face și marketing offline la colț de stradă. Și ar fi perfect logic să faci ceva original dacă vrei să supraviețuiești pe străduța în care la 75m se află un Shop&Go. Cert este că din pură curiozitate am întors capul spre chioșc, încercând să-i întâlnesc zâmbetul vânzătoarei, ascunsă acolo in cotețul din tablă umplut cu autocolante, reclame și rafturi pline de ziare, reviste, țigări, cola, batoane și alte bigudiuri. Și în loc de zâmbete demne de testimoniale Colgate, privirea mea a întâlnit o femeie in her 40s cu nasul băgat în telefon și cu un sictir … ei bine, vă spun doar atât: femeia era tristă, plictisită și încruntată. Nici vorbă de zâmbete. Acum eu am stat și-am analizat-o “la rece”: fie reclama era un clickbait, fie băieții cu chioșcul au o problemă seriosă cu logistica. Recomand un curs de brand management și SEO.

Oare un zâmbet face cât 3 cafele share-uite pe 5 pagini cu engagement organic?